電話をかけて思うこと


私は、仕事で忙しい奥さんのために夕飯のおかずを届けてくれるサービスを利用しています。毎日届けてくれてとても便利なのですが、仕事が繁忙期をこえたので家族のためにも手作りの夕飯の回数を増やそうと思いこのあいだ変更の連絡をしました。そのときの出来事なのですが、そこの会社の電話は最初フリーダイヤルにつながるようにできていました。
電話をかけると、回線がこみあっていますといわれ、つながるまで待つかもう一度かけなおしてくださいと言われました。二、三度時間をおいてかけなおしてみたのですがいっこうにつながらないのです。
しびれをきらして、つながるまでかけっぱなしで待ってみることにしました。すると10分ちかく待たされてしまいました。しかたのないことなのかもしれませんが、もう少し早い対応をしてほしいなと思いました。そんなに注文回数を変更する人がたくさんいてて回線がこみあうとも考えにくいので、どうにかなる問題かと思いました。今回で思ったことは、簡単に注文数をかえるのはできないということでした。

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